Das Unternehmen

HAPEKO ist die erste Adresse für Fach- und Führungskräfte in Österreich. Schwerpunkt der Tätigkeit ist das Schaffen von Verbindungen zwischen Spezialisten und Führungskräften mit einem beruflichen Veränderungswunsch und passenden Unternehmen. HAPEKO hat mehr als 20 Niederlassungen in Österreich und Deutschland.

Unser Auftraggeber ist ein erstklassiges Hotel in einer der attraktivsten Regionen Tirols, bekannt für exzellenten Service, gehobene Ausstattung und eine familiäre Atmosphäre. Ob Urlaubsgäste, Geschäftsreisende oder Eventbesucher, hier erleben Gäste Gastfreundschaft auf höchstem Niveau. Das engagierte Team sorgt dafür, dass sich jeder Gast vom ersten Kontakt bis zur Abreise rundum wohlfühlt.

Zur Verstärkung des Führungsteams suchen wir eine erfahrene und serviceorientierte Leitung Rezeption (m/w/d), die den Empfangsbereich organisatorisch und fachlich verantwortet, den hohen Qualitätsanspruch lebt und gemeinsam mit dem Team unvergessliche Gästeerlebnisse schafft.

Für diese vielschichtige Aufgabe ist ein Bruttojahresgehalt von 50.000 Euro vorgesehen, eine Überzahlung gemäß Ihrer Qualifikation und Erfahrung ist möglich.
Möchten Sie in dieser verantwortungsvollen Funktion Ihr fundiertes Wissen einbringen und die Erfolgsgeschichte unseres Mandanten weiter mit vorantreiben? Dann freuen wir uns auf den Kontakt mit Ihnen.

Aufgaben

• Fachliche und disziplinarische Führung des Rezeptionsteams inkl. Dienst- und Urlaubsplanung
• Sicherstellung eines reibungslosen Check-in/Check-out sowie optimaler Gästebetreuung
• Erste Ansprechperson für Gäste bei Fragen, Wünschen und Beschwerden
• Steuerung und Optimierung aller Abläufe an der Rezeption in enger Zusammenarbeit mit anderen Hotelbereichen
• Verwaltung von Reservierungen, Buchungssystemen und Gästekorrespondenz
• Schulung und Weiterentwicklung des Teams in Bezug auf Servicequalität, Effizienz und Verkaufskompetenz

Profil

• Abgeschlossene Hotelfachausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im Front Office, idealerweise in einer Leitungsfunktion
• Ausgeprägte Gastgebermentalität mit professionellem, herzlichem Auftreten
• Organisationstalent mit strukturierter Arbeitsweise und hoher Belastbarkeit
• Motivierende Führungspersönlichkeit mit Kommunikationsstärke und Hands-on-Mentalität
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS-Office (und idealweise div. Hotelsoftware)

Vorteile

• Leitungsposition in einem erfolgreichen, familiengeführten Hotel mit hohem Qualitätsanspruch
• Gestaltungsfreiheit in der Organisation und Weiterentwicklung des Empfangsbereichs
• Zusätzliche Benefits wie Kost & Logis, Mitarbeiterrabatte und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Arbeiten in einer traumhaften Urlaubsregion mit internationalem Gästeklientel